Wir sind f\u00fcr unsere Mandantin, ein Unternehmen aus der Kosmetikindustrie, erfolgreich gegen einen Testbericht (Produkttest) eines bekannten Verbrauchermagazins vorgegangen. Der Testbericht in Bezug auf eine Pflegecreme des Unternehmens war rechtswidrig, weil er nicht den von der Rechtsprechung aufgestellten Kriterien an einen Produkttest gen\u00fcgte.<\/p>\n\n\n\n
Produkttests k\u00f6nnen f\u00fcr Unternehmen eine wertvolle M\u00f6glichkeit sein, die Qualit\u00e4t ihrer Angebote sichtbar zu machen und das Vertrauen potenzieller Kundinnen und Kunden zu st\u00e4rken. Gleichzeitig bergen sie jedoch erhebliche Risiken: Fehlerhafte, einseitige oder aus dem Zusammenhang gerissene Bewertungen k\u00f6nnen Imagesch\u00e4den verursachen, die sich unmittelbar auf Absatz und Markenwahrnehmung auswirken.<\/p>\n\n\n\n
In dem vorliegenden Fall wirkte sich die Ver\u00f6ffentlichung besonders belastend aus, da dem Produkt unserer Mandantin die Note \u201emangelhaft\u201c erteilt wurde. Zudem wurde ohne zureichenden sachlichen Bezugspunkt der Eindruck erweckt, dass das Produkt potenziell gesundheitssch\u00e4dlich sei.<\/p>\n\n\n\n
Diese Bewertung gen\u00fcgte den von der Rechtsprechung etablierten Anforderungen an einen Produkt- und Warentest nicht. Zu den Anforderungen an einen derartigen Warentest hat das LG Frankfurt a.M. mit Urteil vom 13.3.2025 (Az.03 O 430\/21, BeckRS 2025, 6896<\/a> Rn. 101-103) festgehalten:<\/p>\n\n\n\n \u201eDie Ver\u00f6ffentlichung eines nicht zu Wettbewerbszwecken erfolgenden vergleichen-den Warentest ist zul\u00e4ssig, wenn die dem Testbericht zugrunde liegende Untersuchung neutral, sachkundig und objektiv<\/strong> im Sinne eines Bem\u00fchens um objektive Richtigkeit durchgef\u00fchrt worden ist und sowohl die Art des Vorgehens bei der Pr\u00fc-fung als auch die aus den Untersuchungen gezogenen Schl\u00fcsse vertretbar, d. h. diskutabel, erscheinen.\u00a0 [\u2026] Grenzen sind diesem Gestaltungs- und Beurteilungsermessen des Testers u.a. dort gesetzt, wo unter Versto\u00df gegen \u00a7 824 Abs. 1 BGB unwahre Tatsachen<\/strong> behauptet werden oder die Untersuchungsmethode bzw. die gezogenen Schl\u00fcsse nicht mehr diskutabel <\/strong>erscheinen.\u201c<\/em><\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n In dem Bericht wurden f\u00fcr den Test einer Hautcreme Lebensmittelgrenzwerte herangezogen, was irref\u00fchrend war. Zudem wurde der Eindruck erweckt, dass die Creme gesundheitsgef\u00e4hrdend sein k\u00f6nne, was aber unzutreffend war.<\/p>\n\n\n\n Zus\u00e4tzlich verst\u00e4rkte sich die rufsch\u00e4digende Wirkung dadurch, dass die Bewertung von weiteren Medien aufgegriffen und \u00fcber verschiedene Plattformen \u2013 unter anderem in Suchmaschinen \u2013 hervorgehoben wurde. Vor allem die namentliche Nennung sowie zugespitzte, teils verurteilende \u00dcberschriften f\u00fchrten zu einer erheblichen Verzerrung der \u00f6ffentlichen Wahrnehmung. Solche Multiplikationseffekte k\u00f6nnen die Reichweite negativer Inhalte massiv vergr\u00f6\u00dfern und deren wirtschaftliche Auswirkungen erheblich versch\u00e4rfen.<\/p>\n\n\n\n Die Rechtsverletzungen konnten in dem Fall durch schnelles au\u00dfergerichtliches Vorgehen beseitigt werden. Auf eine Abmahnung wurde der Testbericht gel\u00f6scht (ohne Abgabe einer Unterlassungserkl\u00e4rung). Auch die weiterverbreitenden Medien l\u00f6schten die beanstandeten Inhalte infolge presserechtlicher Hinweisschreiben der Kanzlei. Eine dauerhafte Reputationssch\u00e4digung konnte daher abgewendet werden.<\/p>\n\n\n\n Bei derartigen negativen Ver\u00f6ffentlichungen ist es wichtig schnell zu reagieren, bevor eine unwiderrufbare Weiterverbreitung stattgefunden hat. Je l\u00e4nger fehlerhafte oder verzerrte Darstellungen online abrufbar sind, desto gr\u00f6\u00dfer ist das Risiko einer langfristigen Beeintr\u00e4chtigung der Reputation. Ein wirksames Vorgehen setzt dabei unter anderem voraus, sachliche Fehler oder methodische M\u00e4ngel des Produkttests durch wissenschaftliche Nachweise aufzuzeigen. Durch ein strukturiertes und belegbares Vorgehen lassen sich unzutreffende Darstellungen korrigieren oder vollst\u00e4ndig entfernen.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n BROST CLA\u1e9eEN Medienkanzlei ist eine der f\u00fchrenden Kanzleien f\u00fcr Medien- und Presserecht<\/a> in Deutschland. Die Kanzlei ist auf den Schutz der Pers\u00f6nlichkeitsrechte von Unternehmen und Personen spezialisiert.<\/p>\n\n\n\nReichweitenverst\u00e4rkung durch andere Medien und Suchmaschinen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Schnelle au\u00dfergerichtliche L\u00f6schungen des Produkttestes erwirkt<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Wichtig bei rufsch\u00e4digender Berichterstattung \u00fcber Produkttests<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
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